Häufige Fragen

Häufige Fragen2020-03-26T14:31:35+01:00
Aus welchem Material sind KyBoot-Schuhe?2019-04-04T10:21:55+02:00

Die kybun-Modelle werden aus unterschiedlichem, hochwertigem Material hergestellt. Wir haben bei jedem einzelnen Schuh in unserem Shop das Material beschrieben. Durchstöbern Sie das Sortiment.

Kann ich meinen persönlichen Kundenrabatt auch bei einer Bestellung im Onlineshop einlösen?2026-04-13T10:55:15+02:00

Wenn Sie über die Verlinkungen auf unserer Webseite direkt auf die offiziellen Shopseiten unserer Hauptproduzenten gelangen, kann Ihr persönlicher Kundenrabatt dort technisch nicht direkt abgezogen werden.

Damit Sie Ihren Rabatt dennoch geltend machen können, bitten wir Sie um folgendes Vorgehen:

Bestellen Sie bitte nicht direkt im Shop des Produzenten. Melden Sie sich stattdessen vorab bei unserem Team und teilen Sie uns mit, für welches Modell Sie sich entschieden haben. Wir geben die Bestellung dann gerne für Sie auf, damit Ihr Rabatt korrekt hinterlegt und abgerechnet wird.

An wen wende ich mich bei einer Retoure oder einem Umtausch, wenn die Bestellung durch Ihr Team ausgelöst wurde?2026-04-13T10:56:32+02:00

Auch wenn die Ware direkt vom Hauptproduzenten geliefert wird, bleiben wir Ihr erster Ansprechpartner. Bitte melden Sie sich bei uns, bevor Sie Ware zurücksenden. Wir koordinieren den Rückversand und die Gutschrift unter Berücksichtigung Ihres Kundenrabatts.

Welcher Preis gilt für mich, wenn ich über Ihr Team bestelle?2026-04-13T10:56:58+02:00

Es gilt grundsätzlich der aktuelle Preis des offiziellen Shops zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage bei uns. Ihr persönlicher Kundenrabatt wird dann auf diesen aktuellen Verkaufspreis angerechnet.

Warum kann ich meinen Rabattcode nicht einfach direkt im Warenkorb des Produzenten eingeben?2026-04-13T10:57:22+02:00

Die Onlineshops unserer Hauptproduzenten sind eigenständige Systeme, die unsere individuellen Kundenkonditionen nicht direkt speichern können. Um sicherzustellen, dass Sie den korrekten Rabatt erhalten, müssen wir die Bestellung manuell in unserem System erfassen und an den Produzenten übermitteln.

Wie erfolgt die Bezahlung, wenn Sie die Bestellung für mich ausführen?2026-04-13T10:58:15+02:00

Wenn wir die Bestellung für Sie abwickeln, erhalten Sie die Rechnung direkt von uns.

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